消費者于2021年9月30日在該商家處購買服務，合計90300元。2022年初至今無人處理。該商家未按約定履行合同，要求商家按合同約定盡快安裝完畢。

消費者在品質優游泳健身中心（東門茂業百貨店）處花費2500元購買健身會員卡服務，因實際情況與宣稱嚴重不符，提出退費申請，但商家一直拖延，信息不回，電話不接。

福田區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。區消委會發函約談該商家，約談函被拒收退回。后區消委會多次致電商家，商家表示公司沒錢無法退費。

市消委會多次致電商家溝通，商家承諾在2023年3月25日退款，到期后又以其他理由拖延至4月1日。到期后市消委會再次聯系商家，商家仍以其他理由拖延退款。后市消委會又多次以電話和短信形式聯系商家，但均無回應。

消費者2022年10月在國美電器華強北門店購買電器，2022年11月被告知無法送貨，同年12月到門店辦理退款手續，至今未收到退款。福田區消委會數據顯示該商家多次拖延發貨及退款。